Enquête de satisfaction :
Lors de notre dernière enquête de satisfaction réalisée auprès de nos clients (2009) les principales caractéristiques citées étaient : la qualité de nos produits, notre réactivité et nos délais de livraisons.

Formation :
Chaque membre de l’équipe a suivi une formation en interne d’une durée d’environ deux ans afin de maîtriser un savoir-faire unique, et ancestral, et d’acquérir une autonomie le responsabilisant totalement sur la qualité de son travail.
Pour ce faire l’entreprise a défini une formation étape par étape.
Elle vise à transmettre les connaissances relatives aux pierres naturelles, au respect de leur veinage spécifique, à la maîtrise de la calibration, aux calculs optiques nécessaires au facettage attendu.
De plus le diamant étant un matériau précieux nous nous attachons à optimiser les processus afin de l’économiser.

Ethique :
L’entreprise Jaillet respecte le circuit conventionné officiel des achats de diamants. Ceci signifie qu’elle exclut tous les approvisionnements dits « de sang », lesquels sont distribués en dehors des circuits contrôlés et servent souvent au financement des guerres.